Пользовательское соглашение

1.1. Регистрируясь на сайте и/или используя услуги Сервиса, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объёме.

1.2. Сервис оставляет за собой право изменять условия Соглашения в любой момент без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

1.3. Использование услуг после внесения изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией Соглашения.

2.1. Сервис предоставляет Пользователю услуги аренды виртуальных и выделенных серверов (VPS/VDS), а также сопутствующие услуги, описанные на сайте Сервиса.

2.2. Характеристики серверов, доступные операционные системы, тарифные планы и цены определяются Сервисом и могут быть изменены в одностороннем порядке.

2.3. Сервис вправе отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.

3.1. Сервис обязуется:

• Предоставлять Пользователю оплаченные услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Стремиться к доступности серверов на уровне 99.9% (SLA), за исключением плановых работ и форс-мажорных обстоятельств.
• Обеспечивать базовую защиту от DDoS-атак.
• Оказывать техническую поддержку по вопросам работы сервиса в разумные сроки.

3.2. Пользователь обязуется:

• Не использовать серверы для незаконной деятельности любого характера.
• Не рассылать спам, фишинг, массовые нежелательные сообщения и не осуществлять иные действия, нарушающие правила сетевого этикета.
• Не размещать материалы, нарушающие законодательство РФ или страны размещения дата-центра.
• Не проводить атаки (включая DDoS, brute-force, сканирование портов) на сторонние ресурсы с арендованных серверов.
• Соблюдать правила использования дата-центров, в которых физически расположены серверы.
• Хранить в тайне данные доступа к серверу и личному кабинету; самостоятельно нести ответственность за их сохранность.

3.3. Сервис вправе:

• Приостанавливать или прекращать обслуживание Пользователя при нарушении условий Соглашения.
• Привлекать дата-центры и иных партнёров для исполнения обязательств перед Пользователем.

4.1. На серверах Сервиса категорически запрещается размещение и/или осуществление следующего:

• Любой контент, нарушающий применимое законодательство.
• Материалы порнографического характера с участием несовершеннолетних, материалы, пропагандирующие насилие, терроризм, нацизм, экстремизм.
• Фишинговые сайты, поддельные платёжные страницы, ресурсы для кражи учётных данных.
• Ботнеты, C&C-серверы, узлы для распространения вредоносного ПО, эксплойтов, кейлоггеров.
• Прокси и VPN-сервисы, используемые для осуществления противоправных действий.
• Сервисы массовых рассылок (email/SMS) без явного согласия получателей.
• Серверы для майнинга криптовалют (если иное прямо не разрешено тарифом).
• Сервисы для проведения кибератак, нагрузочного тестирования сторонних ресурсов без письменного разрешения их владельцев.
• Любые ресурсы, нарушающие авторские и смежные права третьих лиц.
• Любой софт, предназначенный для взлома, кражи данных или нарушения работы сторонних систем.

4.2. Перечень не является исчерпывающим. В спорных ситуациях окончательное решение принимает администрация Сервиса.

4.3. Запрещена чрезмерная нагрузка на CPU и сеть, которая мешает работе узла или других клиентов. Мы придерживаемся политики честного использования (Fair Use Policy).

5.1. Жалобы (abuse-репорты) на действия, осуществляемые с серверов Пользователя, направляются на адрес abuse@powerrdp.pro.

5.2. При получении обоснованной жалобы Сервис вправе:

• Запросить у Пользователя объяснения и доказательства правомерности действий.
• Временно приостановить работу сервера до выяснения обстоятельств.
• Полностью прекратить обслуживание и удалить данные сервера при подтверждении нарушения.

5.3. Сервис вправе передавать данные Пользователя по официальному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

5.4. Срок ответа Пользователя на abuse-запрос — не более 24 часов с момента уведомления. По истечении срока сервер может быть заблокирован без дополнительного предупреждения.

6.1. Сервис не несёт ответственности за содержимое, размещённое Пользователем на арендованных серверах, и за действия Пользователя, осуществляемые с использованием услуг Сервиса.

6.2. Сервис не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных, простой бизнеса), возникшие в результате использования или невозможности использования услуг.

6.3. Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услугу за последний расчётный период.

6.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за резервное копирование своих данных. Сервис не гарантирует сохранность данных при сбоях оборудования, действиях третьих лиц или нарушении Пользователем условий Соглашения.

6.5. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Сервис вправе заблокировать аккаунт и серверы без возврата средств.

7.1. Оплата услуг производится авансом путём пополнения баланса личного кабинета доступными способами оплаты.

7.2. Стоимость услуг списывается с баланса Пользователя при заказе или продлении сервера.

7.3. При недостатке средств для продления услуги сервер приостанавливается, а по истечении льготного периода удаляется без возможности восстановления.

7.4. Возврат средств осуществляется на усмотрение администрации Сервиса. Средства, использованные для оплаты серверов, возврату не подлежат.

7.5. Неиспользованные средства на балансе могут быть возвращены по запросу в техническую поддержку при условии, что они не были зачислены через промокод, бонус или иную акцию.

7.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 рабочих дней.

8.1. Сервис вправе приостановить или удалить сервер Пользователя в следующих случаях:

• Истечение оплаченного периода и отсутствие средств на балансе для продления.
• Нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения.
• Поступление обоснованной жалобы (abuse-репорта) на действия с сервера.
• Требование уполномоченных государственных органов.
• Технические причины, угрожающие стабильности инфраструктуры Сервиса.

8.2. После удаления сервера данные не подлежат восстановлению.

8.3. Пользователь вправе самостоятельно удалить сервер из личного кабинета в любой момент. Денежные средства за неиспользованный период по удалённым серверам возврату не подлежат.

9.1. Сервис не предоставляет гарантированных автоматических резервных копий, если иное не указано в выбранном тарифе.

9.2. Пользователь обязан самостоятельно организовывать резервное копирование критически важных данных на внешние ресурсы.

9.3. После удаления сервера (по любой причине) данные удаляются с физических носителей и не подлежат восстановлению.

10.1. Сервис собирает и хранит только данные, необходимые для предоставления услуг: email, имя пользователя, IP-адреса, историю платежей и данные арендованных серверов.

10.2. Сервис не передаёт личные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также партнёрам, обеспечивающим работу платёжных систем и инфраструктуры.

10.3. Пользователь вправе запросить удаление своих персональных данных, направив запрос в техническую поддержку. Удаление возможно только после прекращения всех активных услуг.

10.4. Сервис применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователей.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, аварии в дата-центрах и магистральных сетях, действия третьих лиц, на которые Сервис не может повлиять.

11.2. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Сервис уведомляет Пользователей через сайт и/или личный кабинет.

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на сайте Сервиса и действует бессрочно.

12.2. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в соответствующий суд по месту регистрации Сервиса.

12.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

12.4. По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, обращайтесь в техническую поддержку через Telegram. По вопросам нарушения правил — на abuse@powerrdp.pro.